第5章 救急
John走了过来,手搭在许鸢肩上,没好气地说“你也真傻,明明是你教她的,却让她请了功。”
许鸢巧妙地抖掉了他的手,心想:要不是你是同志,我碰也不会让你碰一下的。“她是我好姐妹,不帮她帮谁?”
John不依不饶地说:“她是你的好姐妹,又不是我的。这功劳是我的手下做的。Monica现在出的风头还不够吗?现在居然来占我部门人的便宜,向来不是我的风格。等着吧。”
许鸢无奈地摇摇头。
“我看你最近有点精神恍惚,没事吧?”
“我?没事啊。我能有什么事?可能最近赶着签合同,有点累吧。”
“小心身体噢。我这里有几张经销商送的今晚Royal Albert Hall音乐会的票,你要几张跟我说一下,我知道你是逢场必到。BBC的年度音乐盛典,一票难求噢。好好放松一下自己。”
“知道你关心我,那我问问我老公先。”
“Hurry up(快点),多少人盯着呢,过期不候噢。”一扭身妖冶地走了。
许鸢忍不住又打了个激灵,虽然认识John这么久了,依旧不习惯一个俊朗的男人在自己面前作娇柔状,想到刚才他又发出的和意大利男友火辣的泳装度假照片,长针眼啊长针眼。
许鸢拿起手机又拨了次电话,依旧只是自己打给老公的未接电话数上加了一个数字,没接。
票的事又很急,只好发短信过去:我有几张今晚Roayl Albert Hall音乐会的票,你有空去吗?
想想又追加了一句:BBC的年度音乐盛典。发了过去。
等了5分钟没反应。
明知道打电话忌穷追,可以自己却如此不受控地试着再打过去,不试过又如何对得起自己的心?嘟---嘟----嘟----
响了三声,正想挂掉,突然对方接通了。许鸢心中一喜,赶紧“喂”了一声。对方冷静地回了声:“什么事?”
“哦,公司发了几张Roayl Albert Hall音乐会的票,要一起看吗?”对方沉默了一会儿,“什么时候的?”
“今晚。”
“嗯―――,你有几张票?”
“两张啊。怎么,你有同事要来吗?”
“是啊,可以多弄一张票吗?”
“那我问问看,如果别人不去的话。”
“好的。”
许鸢突然心情就变好了。他好久没和自己去看戏了。突然又有了兴趣,自然是好的。赶紧跑去问John:
“可以给我三张票吗?”
“为什么是三张。除了你老公还有谁?”
“他说他同事也想去。想问问可不可以一起。”
“同事?男的女的?”
许鸢想也没想地说:“当然是男的。”
“看在今天你有功的份上,给你三张。不过,今晚的饮料你老公要请客噢。”
“那是当然。包在我身上。谢谢你。”
“三张…….”John意味深长的看着她离开的身影。
许鸢赶紧给老公打回去报告结果。
对方这次接得很快:“票弄到了?”
“嗯,弄到了。John说…….”
“谢谢。”对方就挂了电话,只留下忙音声。
许鸢喃喃自语:“John说今晚的饮料你请。”
转而又心想,没事,晚上见面再告诉他也是一样的。
正在想着:今晚我穿什么呢?耳边传来一声惊呼:“Coach broken down!(长程车抛锚)”
又一辆长程车Broke down。长程车部门忙着到处找车跟进,运营部忙着安抚领队和客户,准备各种耽误行程的替代方案。
旅游团紧急状况就怕的三件事:长程车,酒店,误机
而长程车首当其冲。因为最频繁,解决时间要求极受限制。
2小时内替代车能到,团队继续行程,是轻度赔偿,买些饮料即可。
2到4小时替代车到,需要给团队安排一个加餐。重新调整参观景点的时间顺序,导游要通知,甚至要取消。因为长程车行程跨度很大,经不同城市,甚至国家。行程本身就非常紧凑,吃饭都掐着点。
要是超过4小时那就是不可估量的损失了。
虽然所有这些损失都由车公司负责,但是为了保持长期良性的合作方式,公司也会拼了命地为车公司想办法尽早解决问题,把损失降低到最低点。
所以那一句“Coach broken down!”绝不亚于“警察来了!”对于国内违规摊贩的威力。
许鸢在长程车部门做过一段时间,所以流程客户非常熟悉,也有很好的口碑。一旦人手不够的时候,她都会主动帮忙。
她赶紧上前问:“哪个国家?”
“一个在意大利米兰,一个在法国马赛。”
“法国谁在找?”“都在找意大利的,只有Fabi再找法国的。”
“我来帮忙找法国的。”
“找几天的?”
“一天”
许鸢拿起电话,在系统里找到马赛的当地车公司列表,开始按顺序拨打电话。
“Bonjour(您好),请问你现在有可以做一天行程的48座的车吗?”
“Désolée对不起,已经订满了。”
“Bonjour(您好),请问你现在有可以做一天行程的48座的车吗?”
“Désolée…..”
“Bonjour(您好),请问你现在有可以做一天行程的48座的车吗?”
“Désolée”
“Bonjour(您好),请问你现在有可以做一天行程的48座的车吗?”
马赛的车全部没有。
许鸢立刻放弃马赛,开始找周边城市的,又一轮的搜寻,终于让她找到一家1个小时可以赶到的。
“我找到了!”许鸢大喊一声。
“行程在哪儿?赶紧给我,我要发行程给车公司。”
“我现在发给你。”Fabi赶紧接话,迅速从系统截取当日的行程,发给许鸢。
“发给你了,请查收。”
“收到。谢谢。”许鸢截取信息第一时间发给车公司。
“车公司回复,车启程了,一小时到。”许鸢又对着运营部喊,“这是谁的团?”
“Wish,我的团。”Shirley 立马应答。
“告诉领队,1个半小时车到,叫他安抚团队。”
“为什么?你刚才不是说只要1小时吗?”Shirley 愣愣地问道。
“不是跟你说过很多遍了吗?多报半小时,以防万一。提早到皆大欢喜,要是晚了,领队又要被骂死了。到时候不还是找我们算帐?”Monica立马就呛声顶了回去。
“哦,知道了。”
“知道了还不赶紧通知领队?”
Monica眼一瞪,Shirley慌不迭地去给领队打电话了。
“唉。”Monica长叹一口气,瞟了一眼长程车部门,然后走到许鸢身边:“今天谢谢你的帮忙。指望长程车那些人,今天就别打算下班了。”
“没关系,应该的。”
Monica走近时注意到许鸢脸上的伤疤,“你脸上的伤疤怎么弄的?”
“前几天不小心给树枝刮到了。我是疤痕性皮肤,估计以后脸上就会有疤了。不过好在我已经结过婚了。”许鸢自我安慰地说。
“你去试试Bio Oil,有去疤的功能。药店就有卖的。趁疤还没有成型,赶紧抹上。女人要爱惜自己,怎么能脸上有疤呢。这跟毁容差不多了。结了婚又怎样?你老公肯定会介意的。”Monica很认真地说。
“真的管用吗?谢谢,我去试试。”许鸢突然觉得Monica其实人也蛮好的,没有大家传的那么可怕。虽然有时凶了点。
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