第一百四十七章 封号风波【二】
【云青:怎么回事?】
【沐寒秋:发生了什么?】
【冉夜:不知道啊,刚才突然就被踢下线了,然后就说我用外挂,要封号。】
【水泠清:我刚下游戏,这怎么回事?阿夜,你快去申诉一下。】
【沐寒秋:所以你用啥外挂了?】
【冉夜:你有外挂?介绍我知道知道呗?】
【沐寒秋:我不是,我没有,别瞎说。】
【云青:是不是他们半夜又在封那些,封测漏信息的人啊。这次好像挺严的,都是真封。】
【冉夜:但是我没有封测资格啊。】
【云青:不是的,我是说,比如他们封了个什么人,ID跟你挺像的,手滑一下,打错个字母,就歪到你这里了。】
【水泠清:那目测是封错了。】
【墨离:这……5255998分钟是多久啊。】
【冉夜:不用算了,我算过,十年。】
【水泠清:这游戏能活十年吗?现在游戏迭代都很快的。】
【冉夜:那谁知道啊。】
【沐寒秋:所以别聊天了,你还不快去申诉。】
冉夜应着声,去了游戏官方的客服后台。现在已经过了零点,想来也没有什么值班人员了。冉夜姑且将晚上从上线打狩猎,一直到最后被踢下线前,自己能想到的做过的事情都罗列了一遍,然后声明了自己在这些过程中,绝对没有使用过外挂。申请查清真相,然后解封。
花了小半个小时,写完了这些发送出去,冉夜回到聊天群里。
【冉夜:申诉完了。】
【沐寒秋:客服怎么说?】
【冉夜:我就网页申诉了一下,这个时间有值班吗?】
【沐寒秋:有啊,不是7X24小时在线吗?要不你直接打他们电话?】
【冉夜:这可太难为我一个社障人士了……】
【沐寒秋:真是的,我来打。】
【水泠清:怎么就你打了?】
【沐寒秋:我打电话骂他们。封了我们的大治疗,我们明天怎么打团本。】
沐寒秋说完这句就没再回复,也不知道是不是真的去打电话骂客服了。
冉夜又刷新了一下客服中心的申诉网页,还是没有新回复。内心焦急,咬咬牙,冉夜抄起手机,拨通了客服的电话。
冉夜讲述了一遍情况,客服让冉夜在后台提交一下帐号、服务器、角色名、帐号绑定的身份证正反照片,封号时公网的IP号,和常用登陆地点。
冉夜打开了刚关闭的申诉后台,发现多了一条回复。
【亲爱的玩家您好:请您提供账号,服务器,角色名,账号绑定的身份证正反面照片,公网IP,经常登录的地区,最后一次正常下线时间,发现账号被封时间,账号是否有过共享,以便核实处理哦~感谢您对我们的支持~】
好嘛,一样的要求。冉夜整理了一下需要的资料,按照要求一一上传。
又刷新了几下页面,没有新的回复,时间已经一点多了,游戏群里都已经安静了下来每人说话。
临近关电脑的时候,冉夜最后刷了一下客服页面,新的回复里写着:
【亲爱的玩家您好:您的问题已帮您记录反馈,请您耐心等待。感谢您对我们工作的支持!】
冉夜直接关了网页和电脑,丢开了鼠标。
冉夜心急如焚,但是又知道就算要查,大概也得等到第二天白天才有真正能处理问题的人。现在这个时间,能在线的,也就是几个记录问题,但是解决不了问题的值班客服而已。
虽然理性上,冉夜是明白这个道理的,但是感性上哪能这么放心?躺在床上,想着睡醒了再查看结果,但是脑子里乱哄哄的,根本睡不着。
关掉了电脑,就只能拿起手机,把之前收藏过的,云青发的副本视频攻略一个一个看了个遍。
三点多放下手机,还是在床上翻来覆去的睡不着,一股委屈的情绪堵在心口。
也不知道几点的时候,才迷迷糊糊的有了些困意,但是惦记着被封的帐号,冉夜完全没有休息好。
冉夜再睁开眼的时候是早上八点多,打开电脑看了一下申诉记录,最后一条回复还是之前关电脑时候的那一条。
“八点多还没上班?游戏公司也九点上班?”冉夜想着。
门外,冉妈妈已经在敲门了。今天毕竟是清明节,冉夜要跟着家里去给老人扫墓。
头天晚上没怎么睡好,坐车的时候头晕目眩,本来不怎么晕车的冉夜,这一次差点晕的撑不住。
一起去扫墓的亲戚只有冉夜的小姨,小姨还问她,为什么看上去脸色不太好。冉夜只是说自己有些晕车。
扫墓回来已经是下午两点多,冉夜第一时间去刷了一下申诉平台的信息。
没有任何变化。
回程也晕的七荤八素的冉夜,开着电脑就躺在了床上,刷着手机,看游戏聊天群里上午的聊天消息。
聊天群里都是云青在口述封测服的一些新开发的系统。
【云青:个人家园终于弄起来了。以后可以自己盖小院了。家园材料的掉落方式还不知道,现在都是系统直接给,就让大家先盖盖房子玩。地还挺大的,就是一个人买一块地,然后上面你随便盖。还有菜地和采石场,就是小型盟会领地了。不过建筑都是要自己搭起来的,不像盟会的,都是自动生成。】
冉夜看了一阵,翻到了最后,大家已经开始互相招呼着做今天的日常任务了。
“我回来了。”冉夜说。
“你去哪了?”水泠清问。
“清明,当然扫墓啊。”
“所以你的帐号到底怎样了?解封了吗?”沐寒秋见冉夜说话,第一时间问起了账号的事。
冉夜从床上爬起来,把申诉页面的内容截图发在了群里。
冉夜无奈的说:“还是昨天晚上的内容,没什么变化。”
“所以要打电话骂他。”沐寒秋说。
冉夜回道:“我昨天晚上打电话了,但是我没骂他。我骂一个客服有啥用啊,客服又不懂解封,人大半夜就是个接电话的。”
“那你现在再打电话问问?”
冉夜又打了电话过去,这次她开了通话录音。
冉夜说了自己的情况,客服说:“问题我们已经给您申报上去了,您耐心等下结果。”
“我没法耐心啊。”冉夜说,“我这边有个十人团,今天晚上开荒,我一个团里的主治疗,你封我号,这耽误十个人的事呢?”
“您的心情我们理解,我们会帮你催一下的。”
“你赶快催一下好吧?我这半个小时刷新一下申诉页面。因为这莫名其妙的封号,我昨天晚上都没睡好觉,我现在非常委屈的,我明明没用什么外挂,被你们说用外挂给封了。我翻来覆去想不明白,我昨天估计就睡着三四个小时。”
“您的心情,我们理解,但是问题解决需要时间,我们会帮您催的。”
“那行吧,”冉夜无奈,对面只是个客服,说的再多也只能如此,“那麻烦你多催催好吗,我这跟人约好的事。真的很着急的。”
客服再三保证一定帮忙催促之后,冉夜挂了电话。
她把电话录音传进了群里。
【冉夜:喏,就是这样。他们客服也只能说我催催。】
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