第414回
这次下车是临时起意,她查了酒店在哪里,没有预订房间。本来觉得,如果这么巧没房间了,在大堂坐一晚也不错。
坏就坏在,她没想到会下雨,被淋成落汤鸡。而且,她极可能真的没有房间。听前台的姑娘说,今天有两个旅游团和一个商团过来,房间几乎开满了。
现在还剩三间房,两间是豪华套房,里边有一张双人床和小孩床;另一间是总统套房,这个不用说,肯定比前者大,且有三间卧室,书房什么的齐全。
问题是,早到的客人要求等等。他们家一共有9个人,分两批到酒店。一对夫妇带着俩小孩先到,拿不定主意住哪间好,要等付款的那批人过来商量。
“我这副模样等不了。”跑得不及雨快,浑身湿透的罗青羽接过服务生递来的干毛巾擦着,“要么给我一间豪华的。”
想着对方人多,总统套房什么的她就不跟他们抢了。
“不是,”男客人不好意思地向她解释,“我们还没有决定住哪间,又打不通电话……麻烦你再等等,他们很快就到了。”
之前跟迟来的那批沟通过一次电话,对方让等他们到齐了再一起商量,说现在这个时间不会有别的客人抢房。
之后一直不接电话,不知为什么。
“不好意思,我衣服湿透了,恐怕等不了,要么我开总统套房?”罗青羽瞧瞧男人,瞧瞧前台的姑娘。
面对美女的话,男的囧然,一时不知道该如何回复。
女客人见状,一脸不耐烦:
“我老公是让你等等,没看到我们都在等吗?孩子睡沙发了,你一个成年人急什么?凡事先来后到。”而后低声嘀咕,“还总统套房,知道多少钱一晚吗?”
瞧瞧她那一身行头,脏兮兮的,头顶一大包裹跑进来,手里还挂着一塑料袋桔子,这种人舍得住总统套房?住得起吗她?
罗青羽:“……”
真没想到,旅行即将结束,唯一不做攻略的一次就让她碰到极品,这运气忒好,改天买彩票碰碰运气。
懒得废话,把身份证递给前台,“总统套房。”
“哎,你这人怎么这样?”女人气愤的瞪着她,见她不理自己,便伸手指着那位前台姑娘,厉色喝道,“我们先到有优先权!你敢开给她我马上投诉你!”
现在已经凌晨三点,空旷安静的大堂就他们几个,女人刺耳的声音在大堂回荡。
女前台耐心跟她讲道理:眼前这位女客人全身湿透,现在是冬天,随着可能着凉,哪能再等?早到是有优先权,可他们放弃了呀!他们无权让别人等。
况且,他们自己等了大半个小时,谁知道还要等多久?
旁边的男前台也过来帮腔,态度礼貌:
“对不起,女士,你们排的是我这边的队伍。这位客人排我同事那边的队,也有优先权。”
“我不管!反正我们最早到!不许开!听到没有?你叫什么名字?叫你们经理来!我告诉你们,我家可是认识你们市领导的……”
罗青羽:“……”难怪这么嚣张。
唉,好像又惹麻烦了。
趁她撒泼的工夫,前台姑娘一心二用开好房间,把房卡和证件递还给罗青羽的同时歉意一笑。让站在一旁的行李生帮她拿行李,两人径自往电梯方向走。
看到罗青羽真的开走那间房,男人恼了,他不好找她麻烦,便拍桌要求前台的两人给他一个说法。
不管前台两位职员如何安抚,夫妇俩不听不听就是不听。
女人甚至气得要发疯,若非距离太远,她的手几乎打到女前台的身上。
“岂有此理!我要见你们经理!狗眼看人低的东西,觉得我们付不起钱是不是?就你们这种服务态度,还五星级?一星都不给你!把你们老板叫出来……”
至于老板有没出来,罗青羽不知道,也不关心。考虑到入住时间太晚,不愿匆忙赶路的她为安全起见订了两天的房。
可她一进房就后悔了,因为房间楼层高,隔音,听不到雷声,却能透过窗户看见电光一闪一闪的。拉上厚重的窗帘又觉得闷,透不过气,总之一言难尽。
退房是不可能退的,有三间房,找一间没有窗户的就行。
还好,行李包防水,里边的衣物每一套都用密封袋装着,随手拿一包出来换洗,不必费心搭配,一直忙到凌晨四点多才能舒服地躺下歇息。
与此同时,原本应该寂静无声的大堂,正吵闹得像菜市场——
“神经病,当然要总统套房,几万块算什么钱?你没有吗?”刚到达的一名男子挺着个大肚腩,满脸不高兴,当众指责最先到的那对夫妇,“两间房怎么住?”
有老有小的,挤在两间房里像什么话?
“哥,不怪他,”之前吵架的女人忙替丈夫开脱,“那女人特别嚣张,不管我们怎么说她理都不理。还有这些服务员,一个个见钱眼开……”吧啦吧啦。
只要不是打架,服务行业人员多半不会报警,尽量息事宁人,最后把值班经理吵下来处理。
他们一定要追究两位前台工作人员的责任,并且要求马上换房,“她一个人住什么大套房?你们真的是,眼里不要只看钱,要替每一位顾客考虑周全……”
怎么可能呢?客人上去一个多小时了,可能老早睡下,怎么能够打扰?
于是,双方又起了拉锯战。
幸好,这群人里总有一位正常人,另一个年轻女人累了半天实在提不起精神吵闹,让他们先开房间让孩子睡觉,这场纠纷暂停闹腾。
但对方又提一个要求,明天早上九点必须换房,不然就找人跟酒店的老板谈。
这话什么意思,大家心知肚明。
于是,第二天的早晨八点,罗青羽被前台的电话吵醒,迷迷糊糊的:
“换房?我不用换……优惠?我不用优惠……他们人口多?现在几点?八点,那让他们换间酒店住呗……总之不换,两天后我走人,要么你让他们等两天?
不肯?那我爱莫能助,就这样吧。”
本来只住一天的,现在不了,她要住满两天再走,看看那位认识市领导的人怎么对付她。不必麻烦霸总,等她失踪,他们自然会找来,自己还不用欠人情。
划算。
她半梦半醒的盘算完毕,翻个身继续安枕无忧……
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