第395章 最后赢家
一时间,路路通的生意变得萧条不少,分站负责人心急如焚,当即将自己负责的这家路路通分站点如今的经营现状与遇到的夹击,以书信的名义告知林武。
林武看到书信后,依旧稳如泰山,没做出任何应对措施,只是给那个分站负责人去了一封信,让他安心等待,两个月后,成败自见分晓。
果不其然,那些扎堆开的货运铺子很快就出现了各种问题。
有运输物品保管不当,致使物品破损、毁坏,遭到客人投诉要求赔偿的。
有因为配送人员对配送道路不熟悉,延误了配送时间,导致货品积压,部分货品产生了发霉变质的情况,遭到了客户拒收的情况。
最离谱的当属员工监守自盗事件,事情并不复杂,一家名叫长顺货运的铺子里,有一个员工在包装配送物品时,起了贪念,在单独配送的时候,带着货品跑路了。
收件方迟迟没能等到东西送来,自己找上门来,长顺货运的掌柜核对订单时,发现货品早已发出,却迟迟没能收到回执,不止如此,就连负责那件货品配送的配送员也不知去向。
这个掌柜一开始并没有把事情往员工监守自盗的方向想,只担心是不是路上出了什么意外,员工遇上危险了,便着急忙慌安排人去找。
结果找了大半天,发现该员工居然在赌坊里赌钱,而他的本钱正是当了那批货品得来的。
掌柜气的肺都要炸了,当下将此事告知自家雇主,雇主一查之下发现,那人本就是个赌鬼。
先前面试的时候,信誓旦旦的表示自己对周边区域十分熟悉,试用的时候,送货速度在一众配送员中名列前茅,便将他留了下来,谁知道,这人不堪大用,这才几天功夫就给自己捅了这么个大篓子。
气狠了的雇主立刻前往官府报案,毫不犹豫地将那个人送入大牢,让他为自己的所作所为付出代价。
紧接着,雇主又不得不开始处理那人留下的烂摊子,亲自出面给客户赔礼道歉,竭尽全力想要将这件事带来的负面影响降至最低限度。
然而,百姓们的信任只有一次,一旦失去,就很难恢复。
随着事件的传播和扩散,长顺货运的生意每况愈下,收入逐渐无法覆盖成本,最终不得不宣布停业大吉。
不仅仅是长顺货运这家店铺在经营上出了差错,其他几家货运铺子也纷纷暴露出各种各样的问题。
那些曾在这些货运铺子中遭受过损失的客户们,终于开始怀念起路路通的好处来。
起初,他们还认为路路通的定价过高,不如其他货运铺子那样经济实惠。但如今看来,尽管路路通的价格稍高一些,但他们做事可靠、值得信赖。
只要把货物交给他们,他们承诺何时送达,就一定会按时送到,甚至还会提前完成任务,绝不会拖延。
哪儿像这些个铺子,便宜是便宜,可这隔三差五的出事情,谁受得了啊。
想通之后,一大波客户又重新进入了路路通的大门,当地的路路通负责人笑的嘴巴都要咧到耳后根去了。
在热情招待客户的同时,不忘叮嘱自家的配送员,一定要更加认真做事情,绝不能步了那些铺子的后尘,堕了路路通的名声。
配送员们最近一段时间工作比较清闲,但他们也没有闲着,而是时刻关注着其他货运铺子的动向。
当看到其他铺子的发展近况时,他们不禁瞠目结舌,当得知某些人的下场后,一个个心有余悸。
得到自家老大的吩咐后,他们一个个都忙不迭地点头,表示绝对不会给路路通拖后腿。
经历过这一系列的变化之后,依然屹立不倒的货运铺子只剩下了三分之一。路路通成了最大的赢家,不但声誉因此更上一层楼,更是成为了目标客户心中的首选。
同样的情况也出现在其他地区,结果毫无例外地都是路路通笑到了最后。
看到事情的发展完全符合自己的预期,林武彻底放心下来,并全身心地投入到路路通的对外拓展计划当中。
如今的路路通不仅有陆地运输业务,还开辟了海运航线,并拥有了属于自己的运输船只。
如此一来,无论是运输规模、运输质量还是运输速度,路路通都甩了其他货运商号一大截,成了各大商家远程运输合作的不二之选。
优秀的口碑与强大的影响力推动了路路通进驻其他州城的进度,按照路路通如今的发展势头,在三年内完成全国覆盖的目标,完全有可能实现。
七里香的店面扩张紧随路路通的发展脚步,目前七里香的门店覆盖地区已经拓展到了二十四个州,共计一百一十八家分店。
林初一一手操办的女子职业技术学院的专业课程里就有烘焙课,随着一批批的学员选择烘焙课程,蛋糕与面包等一系列西式甜品的制作方法也不再成为秘密。
学员们从职业技术学院学成毕业之后,可以自由地做出不同的选择。
其中一部分人决定参加七里香的招聘培训,成为七里香门店的甜品师,并凭借自己卓越的专业技能逐步晋升,最终成为门店合伙人。
而另一些人则更倾向于独立创业,开设属于自己的甜品店。
前者的加入,为林香香节省了大量用于培养甜品师的时间和精力,同时也对七里香的对外拓展产生了积极的推动作用。
后者的出现却给七里香带来了更多的竞争对手。
但无论是林初一还是林香香,都并未将此事放在心上,当她们决定在职业学院增设烘焙课程之时,便已预料到会有这样的结果。
按照原计划,七里香店铺内的甜品师在合同期满后,必然会有人选择离开七里香,独自闯荡并开创自己的事业。
七里香迟早都需要应对这种情况,如今只是将这个过程提前了而已。
她们从一开始就没打算一直把甜品方子攥在手里,一枝独秀不是春,百花齐放才是春,这天下那么大,生意她们一家做不完的。
与其一直让七里香处于一家独大的状态,让店里的员工在心里不自觉的产生优越感,进而影响对待客户、对待甜品本身的态度,以至于让七里香在日后受到诸多新兴的甜品店的围攻下变得一蹶不振。
还不如一开始就让她们产生竞争意识与危机意识,严格遵循七里香的管理条例,持续保持优秀的商品质量与服务态度,为七里香的持续发展打下良好的群众基础。
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