585
葛大成说完这番话后,便笑呵呵的看着肖明柏,眼神中充满了自信。他自信自己这一番作为,绝对可以化解眼前这场危机了。哪怕是肖明柏就是心中还有气,但他也只能接受。毕竟,为了这么点事情彻底撕破脸皮,可不是明智的作法。
不得不承认葛大成处理事情的能力,他的作法确实可以让一般人无话可说。但今天他遇到的是肖明柏,注定了他要以失败而告终。
先是那些保安在周雄动手打汪师师的时候,他们无动于衷,这已经让肖明柏很是生气了。而随后葛大成过来虽然是道歉了,但却是有目的的偏袒周雄,才会道歉。而且他是向肖明柏道歉,非是汪师师。可肖明柏之所以动手揍了周雄,就是因为他动手打了汪师师,并且让他去道歉的人是汪师师,而不是他。
如果葛大成一过来就对汪师师道歉,他或许会就此偃旗息鼓的。可葛大成道歉的人是他,那么也就是说,他根本就没有心生歉意,只是敷衍了事罢了。
肖明柏冷冷的看了一眼葛大成,不带一丝感情的声音,淡淡响起。“葛经理是吧?贵卖场的歉意我们收下了。不过,现在是我和他的事情,葛经理应该不会插手吧。”肖明柏指着葛经理身后的周雄,目光却直视着葛大成,说道。
葛大成脸上的笑容猛地一僵,肖明柏的回答出乎了他的预料。他也听明白了肖明柏的话,是在警告他不要插手他和周雄之间的私事。
葛大成眼神闪烁着,脑海中快速思考着应对之策。肖明柏这番话可是让他刚才所做的一切都白费了。一句话就把他和周雄分开了,他的道歉也就仅仅代表着他自己和卖场。如此一来,他的道歉也白费了。
突然葛大成的眼睛一亮,计上心头,说道。“还未请教先生贵姓?”葛大成脸上挂着笑容,一副老朋友聊天的亲切的问道。
“肖明柏!”肖明柏并没有隐瞒自己的姓名,淡淡的吐出了两个字。
虽说现在肖明柏这两个字出现在各大报纸媒体的频率很高,但华夏这么多人口,重名的情况实在是太普遍了。葛大成丝毫没有把此肖明柏当做是彼肖明柏。
葛大成冲着肖明柏微微拱拱手,笑说道。“肖先生,您和周先生之间的误会呢,确实是私事,我们卖场方面本应该不予牵涉的。但这件事发生在我们专卖店内,而且还是因为我们员工的操作不当引起的。我有义务帮助两位化解这场纠纷的!”
葛大成的这一番话说的可谓是慷慨激昂,颇有一代良商的风范。至少四周围观的众人,已经有许多人不由自主的点点头。甚至一些人已经开始轻声嘀咕起来,赞赏葛大成是一个有责任的经理,不愧是大品牌江诗丹顿的专卖场经理人。
要知道很多卖场、商厦、专卖店,遇到这样的情况第一选择就是躲避。除非是实在是不能躲了,第一件事也是立即把事情给撇的干干净净的,生怕会牵连到自己。所以,葛大成这么做在所有人眼中地位瞬间变高了。
看着葛大成的表演,肖明柏表面不为所动,心中却一个劲的冷笑。在他眼中,这个葛大成这一番作态,就是在做戏。
肖明柏目光随意的落在葛大成身上,淡淡的说道,“哦?葛经理想要替他说话?那不知道葛经理想要怎么做呢?是不是像你手下的这些保安一样,在这位打我的女伴的时候站在一旁看戏呢?”肖明柏指着躺在地上的那名保安队长。
葛大成面色微变,不过仅仅是一瞬间,随即便恢复了正常。笑呵呵的说道,“真有此事?那倒是我们卖场工作人员工作懈怠了,我替下面的员工向肖先生道歉!”说着,便冲着肖明柏微微鞠了一躬。这一次肖明柏没有躲开,他当受!
到完了歉,葛大成继续说道,“这件事确实是我们卖场员工的不称职,不过肖先生也已经教训了他们,肖先生也应该消气了吧。”
“消不消气这并不是应该问我,而应该看你们卖场。我是顾客,是来贵卖场购物的顾客。先不论顾客是不是上帝,至少我是给你们提供收益的人。
可是我和我的女伴进来购物,先是这位动手打来我的女伴。后又有贵卖场的保安动手袭击我,那么请问葛经理我是不是应该消气呢?
本来我看在葛经理的态度上,只是让这位向我的女伴道个歉,便不予追究了。可既然葛先生表示一切事情由你和卖场替这位担下来,那么我自然就如葛经理的意思。
既然葛经理承认这件事的起因是因为贵卖场的员工操作不当引起的,那么也就是说责任是在贵卖场了?因为贵卖场的原因导致我的女伴被人打,我和女伴皆受到辱骂。这为其一。
其二,贵卖场保安工作不称职,在发生冲突的第一时间不仅没有保护我和我的女伴,相反还对我本人动手。那么现在我想问葛经理,你们打算怎么处理这件事呢?当然,如果葛经理觉得这件事比较负责,我们可以现在立即报警。交由警方来处理,如何?”肖明柏看着葛大成,说道。
肖明柏这一番话说出,葛大成一时间有些反应不过来了。肖明柏居然不在抓着周雄不放,而是把矛头对准了他。而且还是顺着他的话往下说的,现在他就是想要反驳都不能反驳了。
这可真是偷鸡不成蚀把米,看似好像把周雄摘出去了,但却把自己和整个卖场都砸进去了。
肖明柏刚才的一番话中,张口闭口的不忘提醒众人自己是顾客。在四周围观的人也都是顾客,在这样的情况下,众人难免会倾向于肖明柏。况且,作为顾客,和商场发生了冲突,弱者永远都是顾客。
所以,现在四周的众人已经不由得自主的赞同了肖明柏的说法。大家都不由自主的把自己想成是肖明柏,既然有可能发生这样的事情。那也就有可能这样的事情发生在自己的身上。
瞬间,在场的所有人都把目光投向了葛大成,等待着葛大成会给肖明柏一个怎样的解释、怎么样的交代。
葛大成也察觉到了四周众人的目光,一直风轻云淡,好似大局在握的葛大成。此时额头上也不禁出现了丝丝细汗,脑子快速的转动着,思考该怎么回答这个问题。要是一个回答不好,很容易惹得众人对卖场有不好的看法。
“呵呵……”葛大成讪讪一笑,说道。“肖先生,实在不好意思。我真的不知道这其中还有这么多的原因,这确实是我们的失误!对于由于我们的食物给肖先生带来的影响,我们深表歉意。
如果肖先生有任何的要求,我们都尽力满足。以表达我们的歉意之情。”葛大成现在是抱定了主意,只要把态度放得低,一个劲的道歉。他就不信肖明柏还能怎么着。
“不不不!”肖明柏急忙伸出手,轻轻摇摆着,口中连连说道。在葛大成和众人疑惑的目光中,肖明柏说道。“葛经理你没有听明白我的意思。我已经说了,对于贵卖场道歉的态度呢,我
是满意的。而且,本来我已经决定原谅了你们。
现在呢,我说的是这位先生动手打我女伴和侮辱我和我女伴的事情。这本来应该是有他来向我们道歉的,但葛经理你说你要担下这件事。那么现在是另外一件事了。所以请葛先生不要把现在的事情,和之前的事情混为一谈。”
葛大为眉头微蹙,四周的众人听到肖明柏的话。感觉有些绕口,不过仔细一想,却也觉得在理。
之前卖场方面有错误,但也道歉了。而人家也接受了你的道歉了。现在人家追究的是这个动手打骂自己女伴和辱骂自己的人,是让对方来给自己道歉的。可你卖场呢横插一杠要揽下这件事。如此一来,要是再随随便便说一句抱歉就想要把把这件事掀过去。那就有些欺负人了。
打个比喻,如果现在有人在上来把肖明柏一顿胖揍。然后你葛大为代表卖场再次把这件事揽下来,然后说一句对不起就让人家把这件事掀过去了。那你卖场成什么了?黑社会?后台?这不就是欺负人嘛。
想明白了肖明柏的意思,四周的众人纷纷点头,不由的赞同。前面人家已经原谅了你们卖场,算是给足了你们面子。现在是你自己想要保护打人家女伴的人,那自然就不能随随便便一句道歉就可以完事的。至少在场的所有人自问,如果这样的事情放到自己身上,自己也绝对不会善罢甘休的。
葛大成也想明白了肖明柏的意思,眉头却皱的更加紧了,心中也不再似是之前的平静了。此时他才猛然惊觉,自己好像给自己挖了坑,然后自己跳了进去。而且还把坑里面的铁锨之类的工具扔了上去给挖土的人使用。葛大成额头上的汗水越来越多,着急的思考着应对方法。可是却不知道该如何应对,目光不由得往一旁的周雄身上瞟。可是周雄看到葛大成的目光,急忙别过头去装作什么也没有看到。他可不想在这么多人的面前,去给一个女人,而且很有可能是一个丑陋无比的女人鞠躬道歉。这对他周大少来说,实在是难以忍受的。
(https://www.lw00.net/2779/2779027/36455094.html)
1秒记住乐文小说网:www.lw00.net。手机版阅读网址:m.lw00.net