第113章 黑手(求催更、书评)
17日,陈斌参与了东风快车项目的会议。
何天灵首先汇报了当前的销售情况,表示目前东风快车的日活量已经有近千万人次。
其中,出租车项目日均流水三千两百多万,公司完成日毛利为180万左右。
整体利润率5%左右,与前期预测的数值基本一致。
而顺风车、网约车两个模块的日流水仅有300万,这还是建立在于东风集团的品牌信任感上,不然订单量少的可怜。
而东风货拉拉模块的日流水就达到了千万级,没错!
又是一个千万级的流水订单!
之所以造成这个情况,还主要是很多人对于搬家、运货,不知道该找谁,这时候来了一个东风货拉拉,你说能不记得?
而且多顺口啊!
东风货拉拉,直接下载东风快车就可以直接使用,还不用多个软件。
因此,在这样的攻势下,一个月不到的时间直接让东风货拉拉迅速挤占了市场,完全不需要担心被人超越。
当然,短时间内也不会有人超越。
“当前,东风货拉拉模块整体日均流水为1300万,核算毛利润为150万。”
平台对于货运的抽点是10%,也有其他一些收入,例如额外搬运费、调度费等,这部分的抽点就非常少了,毕竟都是辛苦钱,没必要让搬运师傅出了汗水还赚不到钱。
而且陈斌自己心里有数,这部分的毛利说是150万,净利润一天就有一百多万,一个月就是三千多万,一年几个亿的净利润不香?
而且这才发展到哪里?
未来东风货拉拉的规划陈斌心里有数,至于如何操作那就是未来该操心的了!
“稳抓稳打,做好基础,用户体验至上!”
陈斌在何天灵汇报完后开口说道,并且强调,客户的体验至上,但是东风货拉拉师傅们的体验和服务也要跟上,不能厚此薄彼!
虽然东风货拉拉的师傅们不是直聘的,包括网约车、顺风车师傅都是合作关系,但是陈斌没有过于苛责的压榨,甚至也不想去压榨。
何天灵赶忙点头道:“陈总,我们给这些师傅都有容错机会的,我们会也会协调好客户与师傅之间产生的矛盾”
其实货运师傅最核心的还是在于赚钱,不用抱着警惕、或者怀疑的想法去看待华夏最纯粹的这一批人。
他们也许在很多城市普通话讲不好,也许看上去“脏兮兮”,但是他们都有着一个非常理想的想法,那就是“家和万事兴”。
日夜的奔走都是为了能给儿子攒首付,为了女儿出嫁能添一份嫁妆不让婆家的人欺负。
为了孙女、孙子的小玩具。
为了自己老伴的身体能好。
人世间疾苦很多,生活还有很多需要去完善的。
正所谓有什么样的领头人就有什么样的下属,领导上心,下面的人敢不上心?
领导重视才能引起所有人的重视。
何天灵也许能力和才华不是最出众的那个,但是胜在一个“稳”上,如今东风快车不需要大刀阔斧的去三进三出,要的就是稳妥二字。
服务业最难处理的就是客诉问题。
陈斌之所以确定何天灵成为东风快车项目的最终负责人和操盘手,也是因为他真的能去了解这些师傅们与乘客之间的矛盾点。
为此还专门线下拜访了投诉的客户,亲自了解了事情的始末并道歉。
陈斌也是看到何天灵每次都提交外出申请才知晓这件事,毕竟其他人出去办事可不会提交申请单过来。
陈斌主动去了解了何天灵的外出情况。
这才知晓人家何天灵为了解决客户投诉亲自下场调解,事情也很简单,就是师傅觉得一个人搬东西搬不了,让客户帮忙配合一下,但客户拒接,最终虽然订单完结了,但是客户也投诉到了平台这。
本是鸡毛蒜皮的小事,但是客户体验不能差。
何天灵给客户退了订单款项后又找到货运师傅,沟通、谈心,并且给了500元的红包作为“委屈奖”,用于弥补货运师傅在其中承担的压力。
而这也是陈斌认可的原因。
东风快车是服务性平台,比东风外卖还要重视服务,毕竟外卖那是商户、骑手、客户,三方之间的循环,而其中骑手是直聘的,问题概率大大减小。
但是东风快车不一样,这都没办法日常管理,因此需要花费的时间、精力就更多,需要维护客户的成本也会偏高一些。
“继续优化客户体验,同时可以启动在国外的尝试,这点你要多和方洋沟通一下,他们正在尝试海外的销售渠道,你们一起探索一下”
如今,优步在阿美莉卡发展的很不错,经历5年的时间在当地有了非常高的活跃量,但是阿美莉卡当地对于货运这种订单,一般都是要找驻点公司才能下单,远没有东风货拉拉如此方便。
抛开阿美莉卡不说,霓虹那边更是如此,搬家公司收费非常夸张,想搬家,光费用就肉疼不少。
世人都觉得霓虹式的服务很贴心,但是那都是钱堆出来的。
就跟霓虹的出租车一样,哪是普通人能打的起的?
确认完大方向,何天灵领着任务去忙活了!
……
17号下午,陈斌正在公司看有机蔬菜的报告文件,突然接到徐雨沣的来电,赶忙接起电话开口道:“徐书记,下午好!”
“嗯,小陈啊,最近弄得不错,我看你们上报的税收都不少”
东风集团的注册地在普东区,徐雨沣看着秘书单独整理的东风集团汇报文件这才想打个电话问一下。
“徐书记,都是您和领导们的关爱,东风集团能有今天的成绩仰赖您的指导与关怀”
陈斌客客气气的回道,谁让人家城投还是股东之一。
只是陈斌也很疑惑,交税这种事没必要让区委书记亲自打电话吧,正疑惑呢,只听徐雨沣道:“小陈,你是党员么?”
这句话一出,陈斌心中一突,党员?貌似自己算是共青团团员。
“那个,徐书记,我只是共青团员”
陈斌擦着冷汗尴尬道,中专可没有入党这一说法,那时候可没人会想该如何入党,除非是学生会主席?
反正陈斌也不清楚中专是咋入党的,
“这样,你写一份申请表,到时候给钱桑,先成为党员!”
徐雨沣沉思道,不是党员的话放个名额就可以了,这对于徐雨沣来说就是小事一个。
陈斌这才了然,民营企业其实只要上了一定体量,都要成立“党支部”!
不管辖公司经营,也不参与决策,只是要做党建、要做宣传。
“好的徐书记!我们东风集团今年也想成立党支部,不知道这方面该向谁申请”
“这个我让人联系你,好好发展,早点成为党员也好举荐你为人代(外地户口可以被选举)”
徐雨沣在电话那头嘱咐道,对于陈斌的“上路子”,徐雨沣很是满意,毕竟党建工作很重要!
挂了电话后陈斌让邵芸联系一下钱桑,对接一下相关工作,并且指示要做好党建宣传工作,相关宣传手册、海报要一同安排。
同时要让公司内部的党员积极行动起来,做好党员应有的责任与义务。
对于徐雨沣提的人大这件事,陈斌也在琢磨,如果成为人大,似乎未来还可以发挥更大的作用和优势。
要知道,雷布斯可是全国人大,陈斌现在哪怕当选也只是镇人大,顶天了破格拉到区人大,想成为全国人大还有很长的路要走。
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。
……
“有没有办法攻击东风快车的服务器?”
项城在办公室里看向技术部门沉声问道,如今东风快车已经彻底成为一个尾大不掉的存在,想要彻底解决很难很难。
更别提人家现在新增了东风货拉拉,哪怕没有出租车业务也不会影响多大问题,人家成本才多少?
如今能解决这个的只有非常规手段了,为此,项城也想“铤而走险”一把,直接攻击了东风集团所在的服务器直接弄趴人家系统!
负责公司软件数据安全的乐一力无奈道:“项总,如果要侵入对付服务器万一被留下证据,这个对我们很不利”
违法行为乐一力不想做,但是项城已经算是无路可退了,如今滴滴烧钱的行为还在继续,如果不想办法切断东风快车的市场份额,这钱烧出去等于白烧了!
“想办法走“肉鸡”,从国外服务器转接攻击,这样也能造成海外公司攻击的假象,到时候趁势说他们数据信息不安全,微博买点热搜”
玩黑的,项城不怕陈斌,毕竟他玩黑的的时候,陈斌还不知道在哪个犄角疙瘩捡破烂呢,就他个小瘪犊子还想和老子搞?
乐一力思索一下,走肉鸡虽然成本高点,但是胜在安全,以防万一乐一力开口道:“项总,那我先去安排,但是走海外服务器费用就不低”
“钱好说,你去走申请,我直接给你批,有什么事公司承担,你放心!”
项城做着保障,底下人不靠谱啊,这都怀疑老板?
你肯定不忠心,得找个由头弄走,换个听话的来!
说你有用,你就有用,说你没用,那就没用!
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