第122章 利益与信任
有机蔬菜的概念火了,滇省的新闻报道过很多次关于有机蔬菜的概念。
东风商超的成功让很多互联网公司都若有所思,也想挤进来试试这个赛道,如今生意好做也不好做,有钱有路子的自然无惧他人。
没钱没路子的苦兮兮的在找投资和蓝海市场。
“东风商超的那个扫码支付,你们弄好了没?”
马芸阴着脸在支付宝的内部会议上看着许天润等人说道,先不说微信支付在春晚上的亮相让他们的下载率一路飙升,再者微信支付的开通率,那已经有点要超出支付宝的趋势了。
这段时间以来,支付宝明显感受到了压力。
微信支付的开通率太高了,支付宝的打开频率直接降低。
实话说,这也是一个趋势,毕竟微信是社交平台,很多人聊天,收红包都在微信上,那谁有空再去打开一个支付宝。
当然,这样的用户也多,只是潜意识里大部分人的使用习惯就逐渐偏向于微信。
许天润额头有一丝冷汗浮现,这段时间他们亲自派人去徐州视察过东风商超的线下实体店,通过实际购物体验,他们就发现了一个非常严肃的问题,那就是支付宝没有二维码支付,远没有微信来的方便。
而这报告提交给了马纭才有了这次的会议!
与会人员都感受到了一丝压力,别看老板平时笑呵呵都是同学同学的,但是他们自己很清楚,这只是外界的错觉。
老板永远都是老板,他把你当朋友只是你觉得,实际是否是那就是两回事。
“马老师,我们团队已经上线了此功能,完全可以和微信支付一样,做到离线支付这种操作,对这一项工作,我们已经和东风商超进行了洽谈,他们会升级扫码设备适配我们的支付宝系统,对于这件事,我和我们团队将会认真反思,在未来的发展中争取做到举一反三!”
许天润快速组织语言赶忙表态道,他很清楚,在公司里不能说自己不知道、没听说过这种,这样只会让人觉得自己“没有远见”,而且万幸的是本来就有二维码支付的计划,只是提前了而已,如今东风商超也答应了尽快升级更迭设备,这才勉强松了一口气。
马纭听后这才面色好看一些,但是还是严肃道:“我们集团在飞速发展,任何事情都要有远见思维,阿里对外一直宣传的是技术型公司,我们要在技术领域不断突破与前进”
顿了顿继续道:“如今,微信支付在不断向我们挑衅,春晚他们就搞了一次,明年春晚我们完全可以参与对吧!”
一时的超越不代表完全超越,阿里发展到今天不单单是只有京东一个对手,在这期间还有早期的eBay、当当、苏宁这种企业,他们也都是在电商领域有一定市场的平台。
但是如今都已经到了2014年,剩下的还有几家?
苏宁线上一蹶不振,eBay更是早早退出国内市场,而当当看似好像还在坚挺,但是实则已经在强行续命了。
所以阿里是成功的,也是新时代的一个产物!
这正是阿里人的骄傲与自豪。
“我们与央视联系过,但是很可惜,微信抢先一步签了下一年春晚的独家,我们没办法在这次的春晚露面”
许天润说完这话只觉得一阵压迫感顿时袭来,抬头看向马纭的方向只见人家脸上的眉心都凝成一个“川”字了。
会议室内久久没有声音,很多参加会议的人根本不敢发出一丝声音打破当前这尴尬的局面。
“咕~”
有人的肚子不争气的叫了一声,而后才觉得凝重的氛围给破了。
马纭皱了皱眉毛,那个发出声音的女生顿时大感不妙,但是好在马纭没有多说什么。
“这件事给了我们一个深刻的教训,必要清楚的认知到我们还没有做到行业第一,哪怕做到了行业第一也不能放松警惕!这件事你提交一份详细的报告上来”
所谓报告无非就是“检讨书”,而且还是要发在公司内网当中,简直是有点丢他许天润的面子。
“好的,马老师”
许天润有点憋屈,但是不来个检讨书这件事不会轻易翻篇,而且还会让马纭对他有一丝不满,这可得不偿失。
“微信支付能有今天这样肯定不是他们自己的想办法,以我对他们的了解肯定是有外援”
马纭站起身在会议室来回走动,毕竟老对手马华腾的习惯就是:“借鉴”,而这种“借鉴”说的好听点就是这个“借鉴”两字,说的难听点,那不就是拷贝?
而支付宝这个在移动支付领域的领先者还没有做到这一步,微信支付却赶超在前面,这着实让马纭有些诧异。
左思右想之下,马纭仿佛想到了什么不由的说道:“这件事会不会有陈斌的参与?”
陈斌成为微信的股东这件事外人早已知晓,虽然没有引起热议,但是小范围内众人还是唏嘘不已,毕竟微信的成绩已经让人有点眼热。
如同罗老师搞了一个子弹短信以及小米搞了一个米聊,名字起的是好,但是可惜就可惜在没有最初的流量池子,毕竟微信可是可以直接在QQ里进行引流。
所以最后的子弹短信和米聊只能灰溜溜的退场,这年头社交软件不好做,这是有目共睹的。
马纭越想越觉得这件事和陈斌脱不了关系,毕竟人家一个只会拷贝的公司不足以为威胁,但是如果陈斌这种思想太过于跳跃与新奇的人物帮助微信,这件事可以用“如虎添翼”来形容,如果真的让两波人马合力,马纭想想都觉得后背有点发毛。
听到马纭的话,许天润也在默默思考他所说的这个可能性。
还别说,越想越觉得这里面有古怪。
但是这种话许天润自己没办法开口,毕竟这只是老板的一个猜想,万一自己认了结果最后不是这样,那岂不是太过于打老板脸?
默不作声的当个透明人反而是最好的选择。
马纭左想右想,觉得自己的这个猜测恐怕就是真的。
随即道:“你去接触接触陈斌,看看能不能从他口中探出点消息来”
说完直接推开会议室回到自己所在的办公室,让秘书喊来市场部负责人,指示他们立刻出一份调研,针对东风商超要来一个详细的报告。
……
“东风商超3月份整体销售额达7.5亿,其中3c数码类销售额达1.2亿,其余均为农副食品以及快消品。”
虽然销售额大幅下降,但是如今的商超销售的产业占比已经达到了预期值,毕竟3c只是一个补充,最核心的产品还是在于农副食品这类。
这才是商超运转的核心关键。
方洋将整个3月的销售情况做了一个简短的汇报,利润方面还没有全部核算清楚,但是陈斌心中大概估计也有2个多亿的毛利率,能有如此高的毛利多亏了东风商超自己的工坊,里面各类点心、面食,这部分的毛利润非常足,完全弥补了一些利润低下的商品。
眼光要放长远,任何事情都需要通盘考虑。
正常一个店铺肯定有毛利高的商品和毛利低的商品,这是无可厚非的事,哪怕餐馆都有利润不太高的菜品,这些可以称为:引流款。
而一些卖的不多、但是利润奇高的,这种就是补充款,用于弥补全店的利润不足点。
而东风商超奇葩就奇葩在,他的自营商品:糕点、熟食、糖果,这些完全是一个利润高,销量又高的特殊地带,可谓是打破了行业的惯例。
陈斌听着方洋的汇报思索道:“我们东风商超自营的商品,也就是东风甄选这个品牌旗下要扩充更多的品类,比如行业重灾区:茶叶。
茶叶这个市场并不小,在我国的消费领域内这一个占比还是非常高的存在,同时,行业内鱼龙混杂,各种茶叶鱼目混珠般的销售着实让人有些看不下去,我们东风甄选要在行业里开辟一个新的玩法,那就是:信任”
这个点子的确是胖东来给陈斌的一个启发,为什么人家能做那么好,不就是商场的信誉在这?
做商超做到胖东来这样的确是非常难得,陈斌自己也是对前世的那位充满了好奇。
东风商超的确是参考了很多他们的模式和玩法,但是也有一部分是人家没有的。
两者相同的客户服务上,其实陈斌让方洋测算过这部分提出退差价、退货,无理由换货或者各式各样问题的成本,这一部分实际算下来只占了销售额非常低的一个比例,利润上更是占不到0.5%,用这一小部分的金额来换取客户的信任,相当于免费打的广告,不可谓是不好。
而且还有另外一个因素,那就是培养品牌。
每个人心中都有一个潜意识,如果能让人脱口而出哪个商超是最好的,服务最优秀,人们下意识的回答:东风商超。
那么陈斌的这一项想法就算成功,因为这个“记忆锤”成功的砸开了人们的心智与潜意识,这时候他推出的东西能被行业接受,哪怕价格高也是能接受!
商业源于利益,深于信任。
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