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第二十二章:死者生前的工作地点


从门口到销售大厅的五分钟时间里,唯一一个和文宇有过谈话的是门口的保安,在这五分钟的时间里,他围着大厅已经转了一个边,假模假式的看着几台陈列在大厅中央的大众汽车。为什么这么久都没有人接待文宇,并不是说4S店的服务态度不好,而是因为文宇的穿着打扮,让人看起来真不像个买车的。

一双穿的发黄的人字拖,鞋底都被踩的有些变形了;一条被洗的褪色的牛仔裤,裤脚处已经磨出了几道白线;他上身的运动衬衫虽然是新买的,但并没有写着什么牌子,远远的一看这衣服的质感就知道是廉价货;他身上最昂贵的东西,应该就是左手上戴着的那块电子表了,虽然模样很精致,但并不是什么国际大牌,况且电子表的价格普遍不是很贵。

销售行业是最能锻炼察言观色的行业之一,早在你进门之后的几秒钟,你的穿着举止就已经被那些销售人员扫视了一个遍。他们能根据你几个轻微的细节判断出的你的消费水平和购买能力,以及你是不是真的想要购买。

如果你穿着很华丽,语气高傲,他们就能知道你是一个不差钱的主,而且还爱慕虚荣,对于这样的顾客,他们总会给你推荐那些华而不实的产品,非常没有性价比,但你开出去绝对有面子,这类顾客往往你说他几句好话就能成交。

如果你满口的乡下口音,他们倒也不会瞧不起你,他们会仔细的辨别你的口音属于哪个村落,因为西北多数城中村都已经拆迁,保不齐你就是哪个村子里的拆迁户呢?这种顾客他们更喜爱,因为什么都不懂,却有的是钱,最好忽悠。

如果你和服务员要了茶水,他会觉得你注重养生,给你推荐一些实用、安全系数高的车型;如果你要了咖啡,那么销售跟你聊天的时候会侧重于和你说一些专业性的术语,甚至给你拽几句英文,像什么‘quattro’、‘differential  lock’、‘FSI’和什么‘TSI’更是手到擒来。这种专业性的术语,听得懂你会觉得他专业,听不懂更会觉得这车高端,实际上都是轮子上驾个发动机,上头扣个壳子,人家玩儿的就是心理战术。

在文宇还在警校读书的时候,他的专业课老师就曾经在课堂上说过这么一句话,一定要谨慎对待律师、记者、医生和销售行业的从业者,尤其是律师和销售。因为一名厉害的销售人员,察言观色的水平绝对不亚于一个有十年办案经验的老刑警,在和其交谈的过程中,一定要小心谨慎,千万不要被反过来套路。

所以文宇虽然只走进来几分钟,但是却早就被游走于各个角落的销售人员打量了个一清二楚,他们均不愿意来主动给文宇服务,因为他们觉得文宇这种穿着打扮并不像是一个‘准车主’,倒不是他们以貌取人,而是所谓的‘经验之谈’。

不过这倒也不错,至少他可以仔仔细细的把这家4S店给‘检查’一遍,也不用担心在这过程中被人打扰。

他假模假式的游走于一台崭新的辉昂和途昻之间,这两台车是两款不同的车型,但在这个品牌里却是属于比较高端的车型,虽然销量并不喜人,却直接定位在国内一线豪华品牌“BBA”当中的D级车。这个举动自然也被几名销售看在了眼里,他们实在不认为文宇买得起这两款车,而事实……

也的确如此,他卡里的余额恐怕只够买几个车轱辘的。

在他转悠了一圈之后,一名销售人员主动走到了他面前,和蔼的问道:“先生,请问你是来选车的吗?”

“啊?是。”

这名销售的到来让文宇感觉有些惊讶,他忽然对面前的这个女销售产生了些许好感,虽然她的到来打断了自己观察四周的行动,但却让他明白,并不是所有的销售人员都是那般的‘以貌取人’。

“好的先生,我是咱们这的销售,这是我的名片。如果您需要的话,我可以给您介绍一下咱们店的汽车,帮您参考挑选您心仪的爱车。”

“哦,好的。”文宇把眼神从远处收回,接过名片后看了一样,道:“那就有劳你了。”

“您客气了,请问您是第一次来我们这里吗?”

“嗯,是。”

“您之前有在其他途径看过我们的汽车吗?或者说您来这里有没有什么心仪的车辆?”

“没有。”

“呃……”女销售略微尴尬了下,道:“那您对于用车方面有什么需求呢?是城市通勤,还是一家出游?”

面对女销售的热情,文宇也不好意思继续敷衍人家了,略作思考道:“出游吧,我挺喜欢旅游的。”

“那您对于车有什么要求呢?譬如动力性能、油耗、空间一类——如果出去游玩的话,我更推荐您看一看SUV的车型,SUV空间比较大,通过能力也比较强,走一些烂路会比轿车更有优势。”

文宇思考道:“主要是安全性能吧,在安全性能的基础上空间当然越大越好,我还养了一条狗,得把狗放上去。”

女销售扑哧一笑,道:“您放心,我们品牌的汽车安全系数是走在国际标准前列的,就算我们这最廉价的汽车,安全性能也是数一数二的。看来您挺喜欢小动物的,我也喜欢养狗,可惜我父母不喜欢狗……唉。”

女销售的话锋一转,没有继续和文宇探讨车辆的问题,而是和他聊起了别的话题。

文宇明白,对方这是在跟自己找共同话题,简单来说就是套近乎。

他也不是个木讷的人,毕竟自己不能把天聊死了,他本来还寻思着怎么和这名销售套近乎,然后在她的口中套出一些有用的话呢,没想到对方竟然比自己还着急套近乎,这可把他给高兴坏了。

“哈哈,没想到你也喜欢狗。我养的是一条金毛,好多年的老狗了。”

“金毛啊?我最喜欢金毛了,小时候我的邻居养过一条,可聪明了。”

“是,据说相当于6岁小孩的智力,不过我们家那条狗就知道吃喝玩,跟个傻子似的。”文宇呵呵一笑道,紧接着下意识的打量起了女销售的手指。他注意到,这名女销售的指甲并不长,而且并没有新修剪过的痕迹,而且她十分的健谈,并不像是有什么心事的样子,聊了几句之后,文宇就明白,面前的这名销售并不是自己要找的人。

文宇来这里的目的很明确。

经过他的一番推理,他认为杀害陈东的人,最有嫌疑的便是职业女性,而陈东工作的这家4S店,清一色的都是身穿职业装的靓女。所以他不得不亲自到这家4S店进行一下摸牌。

如果说杀死陈东的真凶真的在这家4S店工作的话,那么一定会有以下几个特征:第一,她的手上有美甲,或者有一只手的中指美甲断了。或者没有美甲,但是指甲一定有新修剪过的痕迹。第二,她的身高应该在160左右,在女性中属于中上等的身高。第三,她很有可能缺勤,就算来上班,也有可能心不在焉,萎靡不振。

所以文宇进入4S店之后做的第一件事,便是飞快的将所有的女性工作人员扫视一遍,他发现这些人的身高大部分都在160左右,只有极个别的身材更加高挑,身高将近170。

第二件事,便是找到了固定在前台背景墙上的打卡机,打卡机的旁边有一张人工考勤表,他快速的扫视了考勤表,发现这个月当中只有一名男销售在月初时请过3天病假,其余时间和其余人员均是满勤状态。

通过这个细节,文宇便可以得到两个不同的结论。第一个结论,杀人凶手可能并不是这个4S店内的女员工。

第二个结论,杀人凶手可能是这个4S店的女员工,只不过她在杀人之后并没有请假。

要想证明这两个结论当中的任何一个,方式也很简单,那就是把这些女销售人员挨个筛选一遍,找出所有身高在160左右的,在其中筛选出工作不在状态的、指甲有异样的即可。虽然这是个很麻烦的笨招,但却是当下最奏效的办法了。

很显然,眼前的这位热情的女销售并不是自己要找的人,首先,她的指甲并没有刻意的修饰过,其次,她的身高大概在168左右,最重要的是,她工作十分积极热情,根本不具备一个杀人犯应该具备的特征。

女销售最终还是将话题又引到了车的上面,根据和文宇简短的交流,她已经判断出文宇并不是一个潜在客户了,但出于最基本的职业素质,她还是耐心的给文宇推荐了一款途观SUV,因为在这家4S店当中,这款属于价格较为便宜的SUV了。

在她给文宇介绍配置的过程中,忽然有一名工作人员走到了她的旁边,打断了二人之间的谈话。

这名男工作人员穿着标配的工作服,但胸前的工作牌却和其他的销售人员不同,他并非销售部的,而是属于财务部。

“小丽,新来的马经理说下班之后聚餐,相互了解一下。到时候我们直接去万达集合,吃完饭后去唱歌,这马经理可够大方的,上任第一天就请客。”

文宇在一旁眯着眼听着。

女销售小丽微微蹙眉道:“陈经理刚发生那种事儿我们就聚餐,合适吗?”

“没什么合适不合适的,马经理跟陈东又没有什么交情,再说了……人家上任第一天,咱们不能扫了人家的面子。”

“好吧,我知道了。”

“嗯,那我先去通知别人了。”临走之前,这名财务部的男员工还对文宇说了一声不好意思,对自己刚才的插话行为表示抱歉。

文宇点头一笑,紧抓住这个话题问道;“怎么?你们这里换了个新领导?”


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