第141章 磨刀霍霍向猪羊
配送费是一个老大难的问题,完全免运费那根本不现实,不然单靠产品的毛利润很难支持。
“针对东风外卖和东风买菜的合作,两个团队要以合作的形式,比如东风外卖的配送员,他们按照单笔佣金与买菜团队结算,避免到时候款项无法分清。
你们可以理解为东风买菜将这一配送服务外包给了东风外卖,财务要算清楚”
不同团队独立结算,这是完全有必要的,不然万一混合在一起等未来再想拆分,太麻烦,也太折腾。
方洋和陆建国纷纷表示会坚决执行。
“另外,配送费这个你们再核定一下,3个月的时间有点短,试试将这个时间往后推一下,前半年每个月5单的免配送费名额,后面在进行收费,你们那个券包的形式可以同步进行。
另外,针对会员体系可以做一个详细的规划,将东风外卖、商超、快车、买菜,四大板块的会员打通,直接上线会员体系,其中的权益你们拿出一个方案过来!”
会员体系是未来的一个核心,这也是各家都在争先抢后的在运营的一个东西。
但是实话说,一个软件一个会员,一个会员一个费用,光是看视频的软件就那么多家,为了看一部剧开一个会员,成本太过于高昂。
而且会员费用一年比一年高,虽然成本在增加,但是这个增加的比例和实际成本的增加、会员基数的利润相比,还是涨价幅度过高。
因此,陈斌才打算直接将所有软件的会员放在一块,一来可以降低用户使用成本,其次也能更好的让用户产生粘性,从而带动更多的消费概率。
方洋若有所思,会员体系他本来想过,但是实际实施的话肯定在会费上存在问题,如果那么一来,直接将四个软件板块都打通,那是可以的。
“陈总,是不是可以参考航空公司那样,一个联盟旗下的历程可以兑换另一家航司这种?”
陆建国的脑子很好使,这也是他经常出差的原因,东风集团出差勤快的现在有2个,一个是方洋,另外一个就是陆建国了,陆建国单靠公司买的机票,都已经到了金卡会员了,离铂金卡没差几次了!
“聪明,的确是如此,因此你们在四个项目上如何折算会员积分,兑换对应权益,都需要花费心思,要让客户觉得即便是支付了会员会费,也是物有所值。”
陈斌很是认同陆建国的话,好的想法就需要多沟通才能产生。
方洋看了一眼陆建国,怎么又被你给装到了!
“尽快提交议案上来。
未来的商业模式与会员无法脱钩,会员的粘性更能体验商业模式的成功性,当然,我们的初衷是为了增加利润是没错,但是不能跑偏,一切的利益要以用户为重。
那些虚头巴脑的就不要整了,弄点实用性的,比方说优惠券、免费蔬菜、打车免里程等相关实质性权益。
对于会员体验,可以进行投入,现在东风商超也不缺钱,而且城市就那么5个,在保证利润的情况下增加一些权益享受!
另外,居安思危的精神一定要有,这种服务业是没有技术含量的,这点我们一定要自我认知清楚!
如果我们放松警惕,辜负了这些用户们的信任,那么等待我们的只有“灭亡”两个字,因此在食品安全,服务体验上务必要下重心!”
陈斌语气很是认真的强调道,服务业没有什么秘密,就是服务两个字。
君不见海底唠为什么火爆,靠的就是一开始的服务,这点陈斌前世吃过海底唠,也感受过他们的体验。
但是随着业务的扩张与店面的扩张,服务其实没有最初那么美好,变得更加普通。
方洋和陆建国很是郑重的点了点头,这个问题点他们也有思索过,也许公司里其他人感受不到客户很直接的反馈,但是方洋和陆建国那都是经常在一线的人,底下员工什么样,他们都还算清楚。
“食品安全检测室筹备的如何了?”
陈斌目光看向方洋,他之前提到过的实验室未来也是重要的一个环节。
“目前试验设备均已采购完成,营业执照、资质,还在等普东区政府审批”
方洋本身计划放在徐州市,但是后来想想东风商超在魔都也会有,干脆直接把总得实验室放在了魔都,而徐州那边则是在商场里放一个资质展示的展位,不然两套实验装置费用还不低。
“针对实验室,要用更加严谨的思维去检测,我们不单单是要符合国标,对于符合国标并且远高于国标的,对人体有益的,我们可以给予展示位流量推广,不管是线上线下都是如此!
未来我们合作的企业商品,都需要全部送检后上架,送检不接受厂家的寄样,如果是新品,则是从产线上随机抽,并且次次抽。
如果是已经在其他渠道销售了,由我们全程采买并做好源头检测,禁止产品所属公司寄样。”
陈斌严厉禁止所谓的“寄样”检测,这东西不就是糊弄人么。
说直接点,寄样检测检的是你当前送检的东西,想要他符合标准只需要企业和工厂花点心思都能过,而且符合国标的标准更是非常容易!
国标那是国家给的最低标准,可不是最高标准。
像许多人说自己有质检报告什么的,那也要是当前批次的质检报告或者是抽检的报告。
为什么往往这种企业有质检报告还能翻车?原因就在于此。
想搞一份质检报告太容易!
这种花头陈斌又不是不知道,但是正因为知道才必须要杜绝!
“好的陈总,我会将这一想法制定成公司规章制度。”
“可以同步在微博、今日头条注册账号,将每一批次的检测情况发布到网上,另外,如果有客户想要提出质检的需求,如果是在我们集团内有销售的,完全可以做。
如果和我们没有合作关系的,不要去做,避免不必要的麻烦。”
东风商超的合作条例里有过相关约束,必须是符合国家标准且对人体无危害性的商品,要支持送检与抽检,这是直接写在合同里的内容。
方洋嘴角有点抽搐,还好陈斌最后收了范围,不然网友都想检测那不是得罪人么!
木秀于林风必摧之,这是亘古不变的道理。
如果东风集团真那么搞,绝对能让很多企业避而远之,毕竟有哪家企业敢真的拍胸脯说自己的产品没有问题?
陈斌也补充道:“对于小问题,可以予以供应商改正,如果持续有问题,直接清退”
人都有犯错的可能性,有则改之,无则加冕!
第二轮会议结束后已经到了中午,陈斌带着几人来到食堂吃过午饭,这都是自己办的营业执照,自己办的卫生许可证搞得,可不敢交给所谓的外包。
几人吃过午饭,陈斌在办公室里小憩了一下。
下午2点,会议继续,不过汇报的便是何天灵了。
东风快车4月份的营收借着东风货拉拉的影响,整体项目月流水来到11.5个亿。
单东风快车的营收为6.9个亿,利润率5%。
东风货拉拉的营收4个亿,利润率14.5%,包含了增值服务费等。
而剩下的6千万则是顺风车这个板块,相对而言是整体营收里最低的存在,利润率为14%。
陈斌整体看下来问题不大,就那么和滴滴他们耗着就可以了,将告诫陆建国的话原封不动的转给了何天灵,要将服务体系做好,同时配合方洋等人完善会员制度。
最后一个则是孙飞的单独汇报,好在4月没有什么大问题,现如今入驻东风外卖的商家自然都是清楚东风外卖对食品安全的管控力度是多么强悍。
正事忙完,陈斌开口道:“比特币那边如何了?”
孙飞虽然不管辖海外业务部的事,但是也有监督管理权。
“一切都正常,比特币这边我听李德全的前两天和我说,通过高卖低买,如今整体盈利率已经翻了一倍多,主要是我们的持有量不低,随便倒腾一下都会引起市场的反馈。”
孙飞想了想,他没记得具体数值,但是李德全的意思是已经翻了一倍多,恐怕几人也没少赚。
就连孙飞自己的钱都给了李德全他们一起操盘,大家都一条船上的蚂蚱,利益都是相连的。
陈斌点了点头,随即道:“海外那边的情况如何了,蔬菜那边还是要销往海外的。”
“霓虹那边已经联系了几个高档餐厅,通过收买主厨,基本上已经谈妥了。”
不管在什么地方,钱都是一个非常不错的选择,一箱不够那就再加一箱,总有心动的时候。
没办法,给的太多了!
“让他们注意点,如果可以也可以买通霓虹的一些专家,出些实质性报告,要让蔬菜在上层形成一个众人追逐的事物,就像之前的法兰西一样追逐红酒一般”
海外的”智商税“,陈斌收割起来不心疼!
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